Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων: AutoBuddy Pro
Η προτεραιότητα του AutoBuddy είναι η ικανοποίηση του πελάτη.
Αν δεν είστε πλήρως ευχαριστημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να κάνουμε τη διαδικασία όσο πιο απλή και δίκαιη γίνεται.
Παρακαλούμε διαβάστε ολόκληρη την πολιτική για όλους τους όρους επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
Προθεσμία Επιστροφής
Έχετε 30 ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση.
Προϋποθέσεις Επιστροφές
Για να επιλέξετε ένα προϊόν για επιστροφή ή αντικατάσταση:
Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο , μη συνδεδεμένο και σε άριστη αρχική κατάσταση
Πρέπει να περιλαμβάνει όλη τη συσκευασία , τα αξεσουάρ και τα έντυπα
Ο αριθμός παραγγελίας πρέπει να είναι ξεκάθαρα σημειωμένος μέσα στο δέμα
Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Προϊόντα προπαραγγελίας (προπαραγγελία)
Διαγνωστικές συσκευές που έχουν ή έχουν συνδεθεί
Προϊόντα που επιστρέφονται κατεστραμμένα, ελλιπή ή χωρίς αρχική συσκευασία
Συνηθισμένα Σενάρια Επιστροφών
Καθυστερημένη Παράδοση (Πάνω από 21 εργάσιμες ημέρες)
Μπορεί να εγκριθεί αποζημίωση/μερική επιστροφή χρημάτων .
Ελαττωματική ή Μη Λειτουργική Συσκευή
Αποστέλλουμε δωρεάν αντικατάσταση .
Λάθος Προϊόν Παραγγέλθηκε (π.χ. μοντέλο ή ποσότητα)
Γίνονται δεκτές επιστροφές/αντικαταστάσεις.
Ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα επιστροφής.
Αλλαγή Γνώμης
Δεκτό εντός 30 ημερών.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Λάθος ή Ελλιπές Προϊόν
Στέλνουμε δωρεάν το σωστό ή το ελληνικό προϊόν .
Φθορά Κατά τη Μεταφορά
Αποστέλλουμε νέα συσκευή χωρίς καμία ερώτηση .
Λάθος Διεύθυνση από τον Πελάτη
Η Drive Sense Pro δεν φέρει ευθύνη για δέματα που παραδίδονται σε λάθος διεύθυνση λόγω λανθασμένης συμπλήρωσης στοιχείων.
Θα βοηθήσουμε με εντοπισμό όταν είναι δυνατόν.
Άλλα Θέματα
Επικοινωνήστε στο Autobuddygr@outlook.com και θα επιλύσουμε άμεσα.
Πώς Να Επιστρέψετε Ένα Προϊόν
1. Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Στείλτε email στο Autobuddygr@outlook.com εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Έγκριση & Διεύθυνση Επιστροφών
Αν εγκριθεί, θα σας στείλουμε τις σωστές οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
3. Συσκευάστε το Προϊόν
Επανατο έγγραφο, το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική συσκευασία μαζί με όλα τα αξεσουάρ.
4. Αποστολή & Tracking
Στείλτε το προϊόν με την υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης.
5. Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες .
Πιθανές Μειώσεις Επιστροφής Χρημάτων
Πλήρης επιστροφή χρημάτων: μόνο για αχρησιμοποίητα και αψεγάδιαστα προϊόντα
Προϊόντα με φθορές, ελλιπή συσκευασία ή σημάδια χρήσης μπορούν να λάβουν μερική επιστροφή
Ζημιά Κατά την Άφιξη (DOA)
Αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο:
Βγάλτε καθαρές φωτογραφίες προϊόντος + συσκευασίας
Στείλτε τις στο Autobuddygr@outlook.com εντός 5 ημερών
Θα αποσταλεί νέα συσκευή δωρεάν .
Αν και η αντικατάσταση παρουσιάσει πρόβλημα, θα δοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων .
Εγγύηση Εφ' Όρου Ζωής
Κάθε συσκευή AutoBuddy διαθέτει εγγύηση αντικατάστασης μίας φοράς για κατασκευαστικά ελαττώματα.
1 εγγύηση = 1 προϊόν
Πολλαπλές αγορές → ξεχωριστές εγγυήσεις
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Εντός 24 ωρών: δωρεάν ακύρωση
Μετά τις 24 ώρες: 20% χρέωση (τέλη διαχείρισης/αναστοκισμού)
Μερικές Επιστροφές Χρημάτων
Μπορούμε να προσφέρουμε:
μερική επιστροφή
ή πίστωση καταστήματος
Αν αποδεχτείτε μερική προσφορά, δεν μπορείτε να κάνετε άλλη διεκδίκηση για το ίδιο προϊόν .
Chargebacks & Διαφορές Πληρωμών
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας πριν προχωρήσετε σε chargeback.
Ψευδείς ή δόλιες αξιώσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε νομικές ενέργειες.
Επιπλέον πληροφορίες
Όλες οι επιστροφές πρέπει να εγκριθούν από την ομάδα υποστήριξης
Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα γίνουν δεκτές
Απαντάμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας
Η υποστήριξη πελατών λειτουργεί 6 ημέρες την εβδομάδα